Política de envío
En Florería Campestre, entendemos que cada entrega de flores es especial y, muchas veces, representa momentos únicos en la vida de nuestros clientes. Por eso, cuidamos cada detalle desde la preparación del arreglo floral hasta la entrega puntual en el lugar indicado.
Áreas de cobertura
Realizamos entregas únicamente en Coahuila: Torreón, Francisco I. Madero, Matamoros y San Pedro. En Durango: Gómez Palacio, y Lerdo. Antes de realizar tu compra, por favor verifica que la dirección de entrega esté dentro de nuestra área de cobertura. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te orientaremos.
Entregas el mismo día
Ofrecemos entregas el mismo día para pedidos realizados antes de las 6:00 pm. Los pedidos hechos después de esa hora serán entregados al día siguiente, o en la fecha que el cliente elija.
Horarios de entrega
Las entregas se realizan de lunes a sábado entre las 9:00 a.m. y 7:00 p.m. No garantizamos una hora exacta de entrega, pero puedes indicarnos un horario preferente y haremos todo lo posible por cumplirlo.
Entregas en fechas especiales
En fechas de alta demanda como San Valentín, Día de las Madres o Navidad, te recomendamos hacer tu pedido con al menos 24-48 horas de anticipación. Debido al alto volumen de entregas, no podemos garantizar un horario específico, pero garantizamos la entrega dentro del día seleccionado.
Confirmación y seguimiento
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra. Si necesitas saber el estado de tu envío, puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos directamente.
Entregas fallidas
Si al momento de la entrega no se encuentra nadie en el domicilio indicado:
- Intentaremos comunicarnos contigo o con la persona que recibe.
- Si no es posible hacer la entrega, el repartidor podrá dejar las flores con un vecino o reprogramar la entrega con costo adicional.
- No se realizan reembolsos por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.
Cuidado del producto
Nuestros arreglos florales son manipulados con extrema delicadeza para garantizar su frescura y presentación. Las flores son productos naturales y pueden presentar ligeras variaciones en color o tamaño según disponibilidad.